“滴答”“滴答”……“房顶怎么滴水了？”王先生赶紧找物业，最后真相大白：楼上邻居杨女士上班前打开洗衣机洗衣服，结果洗衣机零件老化导致漏水。双方未能对赔偿达成一致，打起了官司。近日，在海淀法院调解下，杨女士向王先生支付了调解款。

王先生诉称，因楼上杨女士家中洗衣机漏水，导致自家房顶往下滴水，家中主卧、客厅顶板、墙面都被泡坏了，家内衣物也被水浸泡产生损失。“当时我找了物业，但物业发现楼上住户家中无人，漏水时无人发现也没有人及时处理，导致积水浸泡地板后下渗至房顶造成损失。”王先生认为，杨女士应承担全部赔偿责任。

杨女士认可当日因其家中洗衣机漏水，导致楼下被水淹的受损事实。杨女士说，每天出门上班，临走时打开洗衣机洗衣服，由洗衣机在家自行运转洗衣，是其日常洗衣习惯。“洗衣机连接件老化导致漏水，是个意外，我没有主观故意。”杨女士不同意承担全部赔偿责任。

最终，在法院主持下，双方达成和解，杨女士当庭向王先生支付调解款。

法官指出，相邻漏水问题可能会造成严重财产损失，造成邻里关系紧张。对此，法官建议，住户要安全使用房内水电设备，规避安全隐患，尤其人不在家时，更应保证屋内设施水电、燃气阀门处于关闭状态。如因使用家电不当造成相应损失的，应承担赔偿责任。同时，应定期清洁房内家电表面的灰尘与污垢，定期检查维护，如发现异常，需要及时找专业人士维修或换新。

漏水等邻里纠纷发生后，双方均应积极应对，及时配合排查修复，避免损失扩大。法官建议，可通过第三方见证或录制视频的方式固定证据。协商过程中可以寻求居委会、物业公司等组织的帮助、协调，充分沟通，理性协商，积极妥善解决问题，避免矛盾升级。

来源：北京日报客户端

记者：高健